Huolto ja korjaus

HUOM nro.1 Emme ole minkään merkin maahantuoja, emmekä ole koskaan maahantuojana toimineet. Olemme aina toimineet jälleenmyyjänä!

HUOM nro.2 Ennen soittoasi huoltoon selvitä laitteesei merkki ja malli! Helpottaa ja nopeutta palvelua huomattavasti.

Huolto- ja korjauspalvelut ovat tärkeä osa palveluamme. Teemme ilmalämpöpumppujen huollot ja korjaukset edustamillemme merkeille. Valitettavasti emme myy pelkkiä varaosia.

Ennen kuin tilaatte huollon katsokaa sivun alalaidasta muutama yleisin soiton aihe.

Yhteystiedot vikatilanteessa: Huoltomme palvelee:
Puhelin: 050 - 408 7636 Arkisin 09.00 - 16.00
Sähköposti: huolto (ät) refgroup.fi Sopimusasiakkaat 24/7

 

Takuukorjausta tilatessasi, ilmoita: Takuun ulkopuoliset korjaukset, ilmoita:
  • merkki ja malli
  • sarjanumero
  • asiakkaan yhteystiedot
  • asennuspaivä (asentaja)
  • merkki ja malli
  • asiakkaan yhteystiedot

Huoltosopimus

Tekemällä huoltosopimuksen kanssamme tulemme automaattisesti sopimuksen mukaisesti 3-12 kuukauden välein. Näin varmistamme laitteistojen toimivuuden vuodesta toiseen. 

Huoltosopimuksen tekemällä ennaltaehkäiset mahdollisia vikoja. Näin laitteesi toimivat tehokkaammin ja energiataloudellisemmin. Huoltosopimuksen tekeminen on erityisen järkevää tiloissa joissa lämpötilan nousu voi aiheuttaa ihmisille-, eläimille- tai rahallisesti kohtuutonta haittaa. Esimerkiksi yrityksen serverihuone (ATK-tila) on sellainen tila.

Huoltosopimus on aina määräaikainen.



Kotikäytössä (lämpöpumput) suosittelemme huollon tilaamista 2-4 vuoden välein tarkistaaksemme laitteiden toimivuuden ja ennalta ehkäisemään mahdolliset vauriot.

Ilmalämpöpumpun perushuolto 170,00e sis. alv. 24%

(yksi sisäyksikkö ja yksi ulkoyksikkö)

- Yksiköiden puhdistus (lamellipinta/suodattimet)
- Kylmäaineen tarkastus
- Laitteet tekninen tarkistus
- Ilmalämpöpumpun yleiskunnon arviointi


Perushintaan eivät kuulu:

- Multi-invertterit (monta sisäyksikköä)
- Kanava- /kasettikoneet
- Korkealla olevat yksiköt (yli 3,5 m)
- Katolla sijaisevat laitteet

Perushuollon hintaan eivät kuulu mahdolliset varaosat, lisättävä kylmäaine tai nostinlaitteet veloitetaan erikseen.
 

       

Toimisto- /yrityskäytössä on huolto syytä tilata vähintään kerran vuodessa yleisesti keväällä. Huoltosopimuksen tekeminen yrityskäytössä on suositeltavaa.

Hinta määräytyy laitteiden määrän mukaan. (yli ja alle 3kg:n täytöt).


Ennen huollon tilaamista:

Syy:

Vastaus:
Ulkoyksikössä jäätä: Katsokaa seuraava linkki
"veden kondensoituminen ja jäätyminen"
Usein kyseessä on normaalia lämpöpumpun toimintaa
 
Sisäyksikkö ei "tottele": - Vaihda patterit
- Varmista, että kaukosäätimestä ohjelma on mennyt sisäykölle asti.
 
Sisäyksikkö vain jäähdyttää
tai lämmittää:
- Vaihda laitteen toimintatilaa (MODE) kaukosäätimestä. Esim. Laite on jäänyt jäähdytys asentoon kesän jälkeen eikä täten suostu lämmittämään.
 
Vikakoodit: Toshiba Daiseikai
Panasonic